L’enquête s’appuie sur les informations recueillies auprès de 2 355 chefs d’entreprise interrogés entre mai et juin 2023 répartis en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique, en Asie-Pacifique et au Japon.
Elle révèle que les dirigeants se montrent optimistes quant à l’impact potentiel de l’IA, malgré certaines inquiétudes concernant la confiance et la sécurité des données.
Les principaux avantages du recours à l’IA, selon les personnes interrogées sont ainsi :
- Une productivité accrue ;Une productivité accrue ;
- Une prise de décision basée sur les données ;Une prise de décision basée sur les données ;
- Une collaboration améliorée.Une collaboration améliorée.
Les détails de l’enquête
Dans le détail, les résultats de l’enquête sont notamment les suivants :
- Pour 98 % des chefs d’entreprise, la mise en œuvre de l’IA engendrerait des avantages commerciaux immédiats ;Pour 98 % des chefs d’entreprise, la mise en œuvre de l’IA engendrerait des avantages commerciaux immédiats ;
- 71 % estiment que le commerce mondial sera affecté au cours des trois prochaines années ;71 % estiment que le commerce mondial sera affecté au cours des trois prochaines années ;
- 64 % pensent que leur entreprise dans son ensemble sera affectée par l’IA au cours des trois prochaines années ;64 % pensent que leur entreprise dans son ensemble sera affectée par l’IA au cours des trois prochaines années ;
- 47 % des chefs d’entreprise pensent que l’IA amplifiera considérablement le potentiel humain ;47 % des chefs d’entreprise pensent que l’IA amplifiera considérablement le potentiel humain ;
- Pour 39 % d’entre eux, l’augmentation de la productivité constitue le principal avantage potentiel du recours à l’IA.Pour 39 % d’entre eux, l’augmentation de la productivité constitue le principal avantage potentiel du recours à l’IA.
Des craintes exprimées
« Malgré une certaine incertitude, les dirigeants sont optimistes quant au fait que l’IA augmentera leurs effectifs et stimuleront la productivité », a résumé Jim Stratton, directeur de la technologie chez Workday.
Ces craintes sont notamment les suivantes :
- 43 % des chefs d’entreprise s’inquiètent de la fiabilité de l’IA ;43 % des chefs d’entreprise s’inquiètent de la fiabilité de l’IA ;
- Pour 49 % des répondants, leur entreprise n’est pas préparée à adopter l’IA, car ils ne disposent pas de tout ou une partie des outils, des compétences et des connaissances nécessaires pour adopter ces technologies ;Pour 49 % des répondants, leur entreprise n’est pas préparée à adopter l’IA, car ils ne disposent pas de tout ou une partie des outils, des compétences et des connaissances nécessaires pour adopter ces technologies ;
- 28 % des chefs d’entreprise souhaitent attendre de voir comment l’IA va affecter leur organisation avant de prendre des décisions ;28 % des chefs d’entreprise souhaitent attendre de voir comment l’IA va affecter leur organisation avant de prendre des décisions ;
- 30 % craignent que les salariés aient du mal à suivre les changements rapides de l’IA sur le travail ;30 % craignent que les salariés aient du mal à suivre les changements rapides de l’IA sur le travail ;
- 32 % des responsables RH et 30 % des responsables financiers craignent que leurs équipes ne disposent pas des compétences techniques dont elles ont besoin pour travailler efficacement avec l’IA.32 % des responsables RH et 30 % des responsables financiers craignent que leurs équipes ne disposent pas des compétences techniques dont elles ont besoin pour travailler efficacement avec l’IA.