Sanofi est un groupe pharmaceutique qui a, bien entendu, une importante activité de recherche qui débouche sur du développement, de l’industrialisation et de la vente de médicaments. Il comporte plus de 80 000 collaborateurs dans plus d’une soixantaine de pays. Hand Ramdani, global head of digital workplace solutions chez Sanofi, a comme mission de piloter l’environnement numérique de travail pour l’ensemble du groupe. L’émergence de l’IA a créé de nouveaux cas d’usage, de nouveaux besoins, pour améliorer l’expérience utilisateur et fluidifier les processus.
Le prochain défi concernant l’expérience collaborateur sera le déploiement d’une IA agentique disponible partout.