Enfin ! Depuis 2022 et la sortie de ChatGPT, l’IA (intelligence artificielle) est partout, du moins dans tous les discours, beaucoup moins dans les résultats. En publiant « IA Mania - Usages, éthique, stratégie : créez une valeur durable pour l’entreprise » aux éditions Vuibert, Mick Levy entend faire comprendre ce qu’est réellement l’IA (qu’il orthographie « iA » pour bien marquer que l’« intelligence » est toute relative) et surtout quelles sont ses limites. La préface de Cédric Villani, mathématicien et ancien ministre, donne le ton dès les premières pages. L’IA est consubstantielle à l’informatique et le phénomène ChatGPT n’a eu qu’une seule conséquence : tout le monde en parle. Après la peur (HAL dans « 2001, l’odyssée de l’espace », « I Robot », Bishop dans « Alien », etc.), est venue la fascination. L’IA est notamment utilisée depuis au moins 20 ans dans une quantité de systèmes du quotidien tels que les moteurs de recommandation sur les sites de e-commerce. Pourtant, comme le note l’éditeur sur la couverture, « 88 % des entreprises déclarent faire de l’iA. 6 % parviennent à en dégager une valeur mesurable. »
Bien entendu, l’ouvrage débute par rappeler de quoi on parle car, trop souvent, l’IA est confondue avec l’IAG voire ChatGPT et ses avatars. Les différentes formes d’IA sont ainsi présentées avec la valeur business pouvant en être tirée. La deuxième partie revient plus en détail sur ce qu’est l’IA et ses limites mais aussi sur les manières de construire de la valeur. Maîtriser les impacts (notamment environnementaux) et les risques, ce qui implique de choisir de les assumer ou de les contrecarrer, est le sujet de la troisième partie. Une approche méthodologique pour une saine implémentation de l’IA en entreprise conclut l’ouvrage dans une quatrième partie. L’émergence de l’IA a, comme le note l’auteur, parfois des effets indirects : quand quelqu’un préfère un résumé par IA d’une réunion à une présence à la dite réunion, c’est sans doute que la réunion était inutile et pouvait être remplacée par une simple note. De ce fait, l’IA permet de reconsidérer les pratiques habituelles car l’IA en révèle les absurdités.
Mick Levy est Directeur Stratégie et Innovation d’Orange Business : l’auteur maîtrise donc évidemment son sujet. Il sait également expliquer, argumenter et chiffrer. Garanti rédigé sans IA, le texte est clair, bien structuré mais sans excès et en restant donc agréable à lire. Malgré tout, quelques citations ont bien été créées par IA, en fonction du style de la personne copiée, pour illustrer de manière plaisante quelques passages de parties. Ce petit clin d’œil est sans doute un péché véniel.