RDV dès 19h pour un cocktail de networking suivi d'un diner-débat
Le passage en caisse, un moment névralgique de la relation client
Les parcours de paiement évoluent rapidement, entre nouveaux concepts en magasin et attentes accrues des clients en matière de fluidité. Le diner-débat sera l'occasion de revenir sur plusieurs retours d’expérience d’enseignes ayant testé de nouvelles approches à l’encaissement.
Les échanges porteront également sur le coût réel du paiement, en particulier la gestion des espèces et les investissements matériels, avec une réflexion sur le ROI à l’échelle de toute la chaîne du cash.
Autre enjeu : l’évolution du rôle des hôtes de caisse, entre relation client, formation et prévention de la fraude, dans un contexte réglementaire en mouvement.
En toile de fond, une question stratégique : celle de la souveraineté du paiement et de la maîtrise des infrastructures.
Chaque directeur a l’opportunité d’échanger avec des pairs de même niveau, issus de marchés similaires ou différents. Le format exclusif et confidentiel favorise des conversations ouvertes, sans langue de bois, et permet d’identifier de nouvelles opportunités business.
Stimuler l'innovation et la collaboration
Ce club est un espace pour explorer de nouvelles idées et imaginer des formes inédites de collaboration. Les discussions et le partage d’expériences permettent d’enrichir sa vision stratégique et de trouver des solutions concrètes.
Développer son réseau efficacement
Chaque soirée est pensée pour maximiser les échanges : networking qualitatif, rencontres ciblées avec décideurs et prestataires, et création de passerelles entre acteurs. Un cadre élitiste et structuré qui transforme chaque interaction en opportunité durable.
Optimiser la prospection
Pour les sponsors, le Club est un véritable outil de prospection : 4 rendez-vous par an garantissent des rencontres privilégiées avec prospects ou clients, dans un contexte propice aux échanges constructifs et à la prise de contact directe.
Entreprise spécialisée dans les solutions de paiement qui fournit aux commerçants des technologies sécurisées pour accepter les paiements en magasin, en ligne et sur mobile
BRINKS
Spécialiste mondial des solutions de transport de fonds, de gestion des espèces et de sécurité pour les entreprises et institutions financières
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