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Web to store, la plateforme Ugla, le chainon manquant du commerce Omnicanal

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Nom société

UGLA

Résumé du projet

Le retail a fortement structuré ses données commerciales avec les PIM, DAM et ERP. UGLA permet désormais d’en exploiter toute la valeur. Grâce à l’IA et à la 3D, la plateforme unifiée Ugla transforme automatiquement ces ressources en expériences visuelles inspirantes, en outils d’aide à la vente, du site web aux conseillers en magasin. Mieux inspirer, conseiller, et convaincre pour mieux vendre.

Catégorie candidature

Catégorie 2 : Expérience client

Explication du projet

UGLA, la plateforme qui unifie l’inspiration sur le web et en magasin Les enseignes disposent déjà d’un patrimoine considérable de données et de contenus : caractéristiques produits, prix, stocks, argumentaires commerciaux, images, vidéos et modèles 3D. Ces ressources sont généralement réparties entre plusieurs systèmes — PIM, DAM, ERP et plateformes e-commerce — ce qui limite leur exploitation et leur accessibilité par les équipes de vente. UGLA connecte ces différentes sources et transforme les données du catalogue en expériences visuelles personnalisées et en outils d’aide à la vente, utilisables aussi bien sur le web qu’en magasin. Comment fonctionne UGLA ? : UGLA se connecte aux systèmes existants de l’enseigne pour récupérer et actualiser automatiquement les données commerciales et les contenus produits. Les consommateurs et les conseillers de vente disposent ainsi, sur tous les canaux, d’informations cohérentes et toujours à jour : produits disponibles, prix, caractéristiques, variantes, finitions, stocks et argumentaires commerciaux. Grâce à l’intelligence artificielle et à la 3D, UGLA enrichit ensuite automatiquement les catalogues en générant de nouvelles expériences visuelles : mises en situation réalistes des produits ; intégration des produits dans l’environnement du client ; changements de couleurs, de matières et de finitions ; créations d’ambiances et de compositions personnalisées ; images d’inspiration ; en 3D et en expériences interactives. Ces contenus sont produits rapidement, automatiquement et à coût marginal, sans multiplier les opérations manuelles. Une expérience continue entre le web et le magasin : Sur le site internet, le consommateur peut découvrir les produits, explorer les différentes options et les visualiser directement dans son propre intérieur. En magasin, le conseiller accède aux mêmes données et aux mêmes fonctionnalités depuis une tablette. Il peut immédiatement : consulter les informations produits actualisées ; comparer plusieurs références ; présenter les couleurs, matières, finitions et options disponibles ; créer une mise en situation personnalisée ; reprendre et enrichir un projet commencé en ligne ; proposer des produits complémentaires adaptés aux besoins du client. Le parcours digital se prolonge ainsi naturellement en magasin, sans rupture d’information ni d’expérience. UGLA ne remplace pas le conseiller : la plateforme augmente son pouvoir de conviction. Face à un client qui hésite, le vendeur ne se contente plus de décrire un produit ou de présenter un échantillon. Il peut montrer immédiatement un résultat réaliste, personnalisé et adapté à l’environnement du client et par un clic conclure sa vente. Une seule plateforme, un même catalogue et une expérience continue pour mieux inspirer, mieux conseiller, mieux convaincre et mieux vendre.