« Près d’un client sur trois achète aussi bien sur le site e-commerce qu’en magasin », souligne d’emblée Morad Akcha, directeur e-commerce de Marionnaud. Plus des deux tiers du trafic de l’enseigne de beauté proviennent du mobile. Pour optimiser le parcours d’achat, Marionnaud a procédé, en avril dernier, à une refonte totale de sa plateforme et de son application mobile. Ce projet, qui a nécessité plus d’un an en raison des enjeux et de la complexité (intégration de plusieurs systèmes technologiques), a impliqué un « investissement de plusieurs millions d’euros ».
Une interface plus facilement modulable
« Notre première préoccupation a été de…
