Toutes les Actualités Retail

Groupe Bertrand : "Nous réfléchissons à des programmes de fidélité multi-enseignes"

Aux commandes de Bertrand Franchise, Christophe Gaschin pilote l’offensive multi-enseignes du Groupe Bertrand. Avec dix marques et un rythme d’ouverture soutenu, il dévoile les leviers d’une stratégie pensée pour séduire les franchisés et gagner en puissance.

Seconde main20 juin 2025

Krys Group accélère dans l’économie circulaire

Avec l’acquisition de la marketplace Seecly, Krys Group franchit une étape clé dans la revalorisation des lunettes de seconde main. En déployant les process de la jeune pousse- authentification, reconditionnement et ajustage en magasin- à l’échelle de sa coopérative, le groupe vise à...

Relation client18 juin 2025

Decathlon : quand la relation client devient un levier de croissance

Longtemps perçue comme un poste budgétaire à maîtriser, la relation client change de statut chez Decathlon. Upsell, personnalisation, innovation, data… L’enseigne sportive explore de nouvelles voies pour faire de son service client un véritable levier de valeur. Décryptage avec Christophe Leclerc,...

Enseignes18 juin 2025

Pourquoi la maîtrise de la complexité devient le nouvel avantage concurrentiel du retail

Les contradictions du consommateur ne sont plus l’exception, mais la norme. Pascal Malotti, Global Retail Strategy Lead chez Valtech, décrypte pourquoi la clé n’est plus de lisser cette complexité, mais de l’embrasser. Pour les enseignes, l’enjeu devient stratégique : transformer le chaos en...

Supply chain18 juin 2025

Comment Bureau Vallée a optimisé sa logistique avec Shopopop ?

Toujours soucieux d’offrir la meilleure expérience à ses clients, Bureau Vallée a lancé la livraison à domicile avec Shopopop en 2019. Près de 90 000 livraisons ont été réalisées depuis, avec une note moyenne de 4,8/5. Le cotransportage, un allié de la satisfaction, de l’écologie et des...

Enseignes16 juin 2025

Le commerce de proximité entre tradition et digitalisation

À l’ère où le digital bouleverse les habitudes d’achat, le commerce de proximité continue de séduire une large majorité de consommateurs. Une récente étude réalisée par l’institut d’études Infopro Digitale pour MEDIAPOSTE, en partenariat avec LSA, révèle les nouvelles attentes des consommateurs.

Enseignes13 juin 2025

Fnac Darty 2030 : les six leviers du nouveau plan Beyond Everyday

Un an après avoir dépassé les 10,5 milliards d’euros de chiffre d’affaires et étendu son empreinte en Europe, Fnac Darty lance son nouveau plan stratégique à horizon 2030. Baptisé Beyond Everyday, ce plan vise à consolider son modèle fondé sur l’hybridation entre produit et service, ancrage local...

Enseignes12 juin 2025

Les Mousquetaires : "Nous voulons créer l'événement mensuel du bricolage"

Dans un marché du bricolage en repli, Pascal Prugneau, président d’ITM Equipement de la maison des Mousquetaires, veut reprendre la main. Prix offensifs, montée en puissance des marques propres, digital relancé et nouveau concept magasin  : il active tous les leviers pour affirmer leur ADN de...

Enseignes12 juin 2025

Jennyfer : Beaumanoir étend son empire mode et s’attaque au segment jeunesse

La marque de mode pour ados, placée en liquidation judiciaire en avril, est partiellement reprise par le groupe breton. Objectif : séduire une nouvelle génération et renforcer son réseau avec 26 magasins supplémentaires.

Concepts3 juin 2025

Avec 100 magasins, Maxi Bazar confirme son modèle petit prix et tout terrain

En croissance dans un marché en recul, Maxi Bazar se prépare à accélérer son réseau alors qu’il inaugure son 100e magasin en région parisienne.

Marketing3 juin 2025

Live Shopping : l’Europe doit-elle s’inspirer de l’Asie ?

Le live shopping cartonne en Asie du Sud-Est, où plateformes et marques redoublent d’audace pour capter l’attention des consommateurs. De retour d’un voyage d’étude dans la région, Kuider Akani, expert Social commerce & Live shopping, décrypte une révolution commerciale en marche…

Enseignes3 juin 2025

Chaînes de restauration : les 10 chiffres à retenir d’un marché en pleine expansion

Porté par l’essor du fast-food et l’ouverture de nouveaux points de vente, le marché des chaînes de restauration continue de croître, malgré une baisse de la fréquentation par établissement. Voici 10 chiffres clés pour décrypter les dynamiques à l’œuvre.

Supply chain3 juin 2025

Jolimoi muscle sa supply pour accompagner sa croissance

La marque de social selling Jolimoi, qui revendique une communauté de 10 000 personnes et une croissance soutenue, professionnalise sa chaîne logistique. Objectif : soutenir le développement commercial, fluidifier les flux, et mieux servir ses clients comme ses ambassadrices.

Marketing in store27 mai 2025

Leroy Merlin renforce son programme de fidélité avec une formule payante

Avec sa nouvelle offre payante, Leroy Merlin mise sur une approche plus servicielle, collaborative et expérientielle de son programme de fidélité comme le font d’autres acteurs du retail. Proposée à 10 euros par an, cette nouvelle formule entend accompagner plus étroitement les clients.

Organisation27 mai 2025

Deux nominations clés chez Au Bureau et Volfoni

Bertrand Franchise, acteur français de la restauration en franchise avec dix enseignes, annonce les nominations de Vincent Berthet au poste de directeur général de Au Bureau et d’Antoine Mortier au poste de directeur de Volfoni.

Concepts26 mai 2025

Visite en images du nouveau concept Kiabi à Vélizy

Kiabi a ouvert à Vélizy un nouveau magasin où la seconde main se fait plus de place, notamment avec une offre jeux-jouets. Découvrez les images.

E-Commerce22 mai 2025

Landing page : définition, origine et évolution du terme

Une landing page est une page web sur laquelle un internaute « atterrit » après avoir cliqué sur un lien publicitaire, un email marketing ou un bouton d’appel à l’action (CTA). Son objectif est de convertir ce visiteur en prospect ou client en limitant les distractions et en le guidant vers une...

Marketplace22 mai 2025

Marketplace : définition, origine et avantages

Popularisée par des géants comme Amazon ou Alibaba, la marketplace — ou place de marché — est devenue un canal de vente central pour les marques et les distributeurs. De quoi parle-t-on exactement ? Quels sont les spécificités et les avantages pour les vendeurs, acheteurs et plateformes ?

Organisation22 mai 2025

Time to market (TTM) : définition

Le time to market (TTM) désigne la durée entre l’idée d’un produit ou service et sa mise effective sur le marché. Plus ce délai est court, plus l’entreprise peut capter rapidement des parts de marché, répondre à une demande émergente ou devancer ses concurrents. Maîtriser le TTM constitue ainsi un...

E-Commerce22 mai 2025

Paid media : définition et enjeux du média payant

Le Paid media, ou média payant, désigne l’ensemble des canaux de communication sur lesquels une entreprise investit financièrement pour diffuser ses messages publicitaires. Publicités display, campagnes Google Ads, publications sponsorisées sur les réseaux sociaux… Tous ces formats relèvent du...