Tout le monde parle d'intelligence artificielle. Mais comment les entreprises envisagent-elles réellement son évolution dans les prochains mois ?
Nous avons posé la question à quatre grandes enseignes : Leroy Merlin, Intersport, Groupe Afflelou et SNCF. Quatre regards pour mieux comprendre les attentes, les priorités et les transformations qui se dessinent pour 2027.
À l’occasion des Retail & Marketing Days Automne 2026, organisés par Républik Retail les 5 et 6 octobre à Deauville, quatre dirigeants partagent leur vision de l’intelligence artificielle et leurs attentes pour 2027 : Gérard Leclerc, PDG d’Intersport, Tim Van Wijck, manager e-commerce – pôle CX commande client / Care chez Leroy Merlin ; Bénédicte Chalumeau, directrice de la communication et des relations publiques chez Alain Afflelou ; et François Didiot, directeur adjoint paiement chez SNCF Voyageurs.
