Le 9 juillet 2026, la Commission Européenne a publié une décision concernant l’éditeur SAP. Cette décision fait suite à l’enquête anti-trust lancée en septembre 2025. Elle rend juridiquement contraignants les engagements pris par SAP concernant les services de maintenance et de support de ses ERP on premise. L’USF (association des Utilisateurs SAP Francophones) s’est aussitôt réjoui : cette décision « marque une évolution importante des modalités de maintenance proposées par SAP et offre aux entreprises davantage de souplesse et de liberté dans le choix de leur support. » Concrètement, les entreprises pourront plus aisément changer de service de maintenance, résilier ou transférer les licences et, plus globalement, gérer avec plus de souplesse leurs licences et contrats de maintenance. « Les engagements pris par SAP répondent à des attentes exprimées depuis longtemps par ses clients et relayés par l’USF » a souligné Gianmaria Perancin, président de l’USF et du SUGEN (SAP User Group Executive Network, réseau des présidents de clubs utilisateurs SAP dans le monde). Il a ajouté : ces engagements « créent un cadre plus souple et plus lisible pour les entreprises, tout en donnant à l'éditeur l'occasion de démontrer davantage la valeur de ses offres de support. » L’association se réjouit également du rôle acquis par les instances européennes dans la régulation du marché afin d’en garantir le bon fonctionnement. Elle avertit : « l’association sera particulièrement attentive à la mise en œuvre concrète de ces nouveaux engagements et poursuivra son dialogue avec SAP afin qu'ils soient appliqués de manière pragmatique et efficace dans l'intérêt de la communauté des utilisateurs SAP en France, en Suisse et à Monaco. »
