Toutes les Interviews Retail

Relation client23 mai 2024

Sabrina Herlory Rouget : « L'une des clés de la réussite d’Aroma-Zone est notre communauté »

Sabrina Herlory Rouget, CEO d’Aroma-Zone, revient sur les succès de l’enseigne qui reposent avant tout sur une forte écoute de sa communauté, venant définir la stratégie produits et retail. Explications.

E-Commerce14 mai 2024

Sacha Vigna : "Vente-Unique devient un site de référence pour l'aménagement de la maison"

La reprise de la marque Habitat sur lnternet a mis Vente-Unique au cœur de l’actualité de ces dernières semaines. L’occasion d’en savoir plus sur ce pure-player créé il y a 18 ans et les ambitions de cette relance d’Habitat -qui partage le même actionnaire principal (groupe Cafom)- avec Sacha...

Communication2 mai 2024

Alinéa : "2024 est une énorme année d'investissements avec les 19 nouveaux magasins "

Alinéa fête ses 35 ans et revient de loin après une liquidation judiciaire en 2020. Depuis l’enseigne de meubles et décoration opère une totale transformation avec un retour à l’essence de la marque. Dirigée par Audrey Goutille, Alinéa accélère son développement avec le rachat des magasins Zôdio...

Enseignes27 mars 2024

Macy's, un plan de relance qui doit écrire "un nouveau chapitre ambitieux"

Le salon Shoptalk à Las Vegas, devenu en quelques années le grand rival de la NRF à New York, a accueilli Tony Spring, dirigeant de Macy’s. Il est revenu sur les dessous du nouveau plan de relance. Décryptage de Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce.

Data22 mars 2024

Le "Spatial Computing", future révolution dans le retail ?

SXSW, vitrine mondiale de la prospective technologique, marie son festival de musique et de cinéma avec une série de conférences dédiées aux avancées futures dans divers domaines tels que l’intelligence artificielle, la mobilité… et bien sûr le commerce. Analyse de l’expert Nicolas Diacono.

Marketing in store27 février 2024

Centrakor: "Nous déployons notre programme de fidélité à l'échelle nationale"

Nathalie Grand-Clément, directrice générale de Centrakor et jurée lors de la première émission des Pépites du retail, revient sur le projet du moment l’enseigne : le déploiement d’un programme de fidélité national.

Marketing in store25 février 2024

Julien Perret (Bchef) : « Nous allons investir pour faire exploser la marque »

Fort de ses bons résultats, Julien Perret, fondateur de BChef et mentor de Resto Days, souhaite accélérer son développement. Les ambitions sont fortes - doubler le réseau - avec un investissement média multiplier par 10 dans les prochains mois.

Enseignes29 janvier 2024

"Le secteur de la mode doit accepter la décroissance sur la production du neuf "

Noria Cung, co-fondatrice du cabinet expert du retail Pixis Conseil, nous partage sa vision du secteur de la mode en pleine crise et sur ses enjeux à venir pour accélérer sa transformation.

Omnicanal12 janvier 2024

Plein feu sur l'innovation avec "Les Pépites du Retail", la nouvelle émission TV à suivre !

Les Pépites du Retail, c’est votre nouvel événement business qui mixe un gala et une émission TV, et va faire briller l’innovation. Demander votre invitation pour participer le 6 février prochain !

E-Commerce11 janvier 2024

M.Hamelle (Vertbaudet) : "Racheter EnviedeFraise.com nous permet de capter une nouvelle clientèle"

Vertbaudet croque le site Envie de Fraise, un pure player spécialisé dans les vêtements de maternité. Cette acquisition vient élargir l’offre du spécialiste de la mode enfantine qui veut conquérir de nouveaux segments de marché. Explications.

Enseignes19 décembre 2023

LDLC : "Nous nous lançons en propre sur le marché du reconditionné en 2024"

LDLC vient d’annoncer sa volonté de racheter le site Rue du Commerce. L’occasion de faire un point global avec Laurent de la Clergerie, patron de cet acteur majeur de la vente de matériel informatique et produits high tech, mais aussi d’évoquer les projets en 2024, les questions sociales ou sa...

E-Commerce15 décembre 2023

[Vidéo Retail et Innovation] ShopInvest : "Nous avons déjà une dizaine de cas d'IA générative"

Karine Schrenzel, co-fondatrice de ShopInvest et jurée lors de la Nuit du Commerce Connecté 2023, évoque les premières expérimentations d’IA générative sur ses sites e-commerce. L’occasion également de faire le point sur cette année.

E-Commerce8 décembre 2023

[Vidéo Retail et Innovation] Zalando : "La tech reste au cœur de notre développement"

Laura Toledano, directrice générale de Zalando France, revient sur le dernier projet d’IA avec la mise en place d’un personal shopper sur la plateforme en ligne via OpenAI. L’occasion de faire un point sur cette fin d’année.

30 novembre 2023

[Vidéo Retail et Innovation] "L'IA générative est un gros sujet d'innovation pour Carrefour"

Le nouveau directeur e-commerce France et Groupe de Carrefour depuis septembre, Jessyn Katchera, revient sur le dernier cas d’usage d’IA générative lancé sur la partie RH à destination de ses 80 000 collaborateurs. L’occasion de faire un point sur la fin d’année.

E-Commerce31 octobre 2023

Picnic : "Nos effectifs sont passés de zéro à 700 personnes en deux ans"

Après avoir démarré dans les Hauts-de-France, Picnic, e-commerçant alimentaire venu des Pays-Bas, s’est attaqué à l’Ile-de-France cette année, avec des besoins en recrutements de plus en plus importants. Grégoire Borgoltz, directeur des Opérations France, revient sur leur organisation.

E-Commerce30 octobre 2023

"En 2024, nous proposerons sur Leboncoin du cross-border entre la France et l'Allemagne"

A l’occasion du lancement des Retail Days E-commerce, Amandine de Souza, marraine de l’événement, détaille sa feuille de route en tant que nouvelle directrice générale du Boncoin. L’occasion d’aborder ses grands chantiers et d’évoquer la nouvelle bataille sur la seconde main.

Enseignes16 octobre 2023

"Fnac Vie digitale incarne notre accompagnement dans le monde digital"

Acteur majeur de l’e-commerce, Fnac Darty poursuit sa transformation autour d’un modèle serviciel avec « Fnac Vie digitale » ou le lancement récent d’une joint-venture pour la logistique e-commerce. Vincent Gufflet, directeur Services et Opérations de Fnac Darty, revient sur les derniers projets.

Supply chain4 octobre 2023

Carrefour France : « La digitalisation réduit considérablement le time-to-market »

Promu directeur supply chain de Carrefour en France au début de l’été, Mourad Bensadik, ancien directeur e-commerce, nous présente les grandes lignes de sa feuille de route et évoque l’importance de la digitalisation.

Enseignes4 septembre 2023

[Exclusif] Sephora : "En 50 ans, nous n'avons jamais cessé de nous réinventer"

Le n° 2 de Sephora, Alexis Rollier, nous a accordé une interview exclusive où il se confie sur les performances exceptionnelles de l’enseigne de cosmétiques. Beauty tech, IA, innovations… il détaille la stratégie gagnante du leader mondial dans la distribution des produits de beauté.

Enseignes29 août 2023

Jouéclub : "Les conditions climatiques ont pénalisé le secteur du jouet au 1er semestre"

Dans un marché du jouet en recul de 5 % au 1er semestre, Jouéclub reste stable. Les conditions climatiques ont impacté la catégorie plein air, forte en chiffre d’affaires. Jacques Baudoz, dirigeant de la coopérative, reste très confiant sur la période cruciale de Noël. Entretien.