Toutes les Actualités Retail

Organisation12 novembre 2026

Yohann Catherine promu président du groupe Provalliance

Le groupe Provalliance (Franck Provost, Jean Louis David, Saint Algue, Bleu Libellule…), leader mondial de la coiffure, annonce la nomination de Yohann Catherine au poste de président du Groupe.

Supply chainRetail12 novembre 2026

GPE : « L’amélioration de notre logistique a largement participé au redressement de l’entreprise »

Pierre Palpacuer est le directeur du site logistique du groupe GPE, groupe de prêt-à-porter à la tête des marques Sergent Major, Natalys et du Pareil au Même. Depuis son arrivée en 2023, il pilote une transformation en profondeur de la logistique : mécanisation des flux, changement du WMS et...

Marketing in storePaiementRelation client12 novembre 2026

Peak season : trois leviers pour transformer un pic d’activité en croissance durable

Supply chain10 novembre 2026

Retail : comment l’IA agentique aide les enseignes à ne plus perdre de ventes

Face aux ruptures de stock, aux commandes bloquées et aux promesses clients non tenues, l’IA agentique peut permettre d’anticiper les anomalies et d’agir. Décryptage d’une mutation stratégique à l’œuvre.

Enseignes10 novembre 2026

Waffle Factory devient Waffle et accélère son développement en France et à l'international

Après 25 ans sous le nom Waffle Factory, l’enseigne devient Waffle et prépare un nouveau concept pour avril 2027. Clément Dhier, son nouveau directeur général, détaille sa stratégie de développement, entre diversification des formats, expansion internationale et objectif de 100 points de vente...

Organisation10 novembre 2026

Marie Cappelaere nouvelle directrice de la relation client de Boulanger

Depuis fin septembre, Marie Cappelaere a pris la direction de la relation client de Boulanger. Elle succède à Claire Verbrugge et prend également Boulanger Customer Care.

Marketing in store5 novembre 2026

Picnic lance un abonnement payant pour fidéliser ses clients

Le supermarché en ligne Picnic lance en France Picnic Family, un programme de fidélité payant combinant réductions sur les produits frais, promotions personnalisées et accès privilégié aux livraisons. Déployé dès novembre dans le Nord, avant une extension en 2027, il doit encourager la récurrence...

Grands événementsMarketing4 novembre 2026

Les créateurs de contenu, un marché mondial de 217 milliards de dollars en 2026

En croissance de 26,2 % sur un an, l'économie des créateurs confirme son poids dans l'économie mondiale. La France s'impose comme le 7ᵉ marché mondial et le 3ᵉ européen, avec 10,1 milliards de dollars générés en 2026.

Supply chainRobotique4 novembre 2026

Zalando passe la vitesse supérieure dans son hub français

Deux ans après le départ de son premier colis, le hub de Zalando à Montereau-sur-le-Jard (Seine-et-Marne) change de rythme et se dote de deux robots pour optimiser son fonctionnement.

Omnicanal4 novembre 2026

Commerce agentique : les enseignes misent-elles sur les mauvais usages de l’IA ?

Alors que les distributeurs explorent les achats autonomes et les interactions entre agents IA, les consommateurs privilégient toujours la comparaison des prix et les recommandations produits.

Green ITEmpreinte carbone4 novembre 2026

IA : un impact environnemental insoutenable

La croissance des usages de l’IA implique un impact environnemental insoutenable selon une étude de l’association Green-IT.

Supply chain2 novembre 2026

E-commerce : la pression s'accentue sur Shein, Temu et AliExpress

Shein, Temu et AliExpress enregistrent un recul de leur fréquentation et de leurs ventes, selon les chiffres présentés par Bercy. Depuis le 1er novembre 2026, de nouveaux frais douaniers s’ajoutent aux droits déjà appliqués sur les petits colis importés. Une offensive française et européenne qui...

Concepts29 octobre 2026

Home Ground, un magasin de café 100% dédié à l’influence

Le groupe BRG, qui distribue les marques premiums Sage, Lelit, Baratza et Beanz a ouvert à Londres son premier magasin en propre… sans caisse. Le lieu est dédié à l’influence et la relation client. Présentation.

Enseignes28 octobre 2026

IA en 2027 : les visions d'Afflelou, SNCF, Leroy Merlin et Intersport

À quoi ressemblera l'IA dans les entreprises en 2027 ? Entre transformation des métiers, performance opérationnelle et expérience client, quatre grandes enseignes partagent leur vision. Leroy Merlin, Afflelou, SNCF et Intersport prennent la parole en vidéo.

Enseignes27 octobre 2026

Marché du jardin : les jardineries décrochent, les enseignes de bricolage résistent

À fin août 2026, le marché français du jardin recule de 1,4 %, à 5,8 milliards d'euros. Derrière cette contraction, les disparités se creusent : les jardineries perdent 4,9 % de chiffre d'affaires, tandis que les grandes surfaces de bricolage progressent de 2,6 %. Végétaux, équipements, loisirs...

Organisation27 octobre 2026

Maisons du Monde : John Browett prend la direction générale, épaulé par Marc Ténart

En pleine crise commerciale, Maisons du Monde revoit sa gouvernance. John Browett devient Président-directeur général par intérim, tandis que Marc Ténart, ancien dirigeant de Kingfisher France, Conforama et Lapeyre, rejoint l'enseigne comme directeur général adjoint. Ils succèdent à...

Organisation26 octobre 2026

Zoulikha Laoubi nouvelle directrice générale de Léon

Forte de vingt ans d’expérience chez Sodexo et Compass Group, Zoulikha Laoubi prend la tête de Léon. Sa mission : moderniser l’offre, renforcer l’expérience client et accompagner le développement de l’enseigne et de ses franchisés.

Enseignes21 octobre 2026

Travel : comment l’IA transforme l’acquisition et la relation client

Des réservations directement dans les moteurs d’IA aux agents conversationnels, en passant par la transformation des métiers, le secteur du travel expérimente de nouveaux modèles. Réunis le 6 octobre aux Retail Days organisé par Républik Retail, Accor, Club Med, Groupe Barrière, Magora, Areas...

EnseignesConceptsE-CommerceOrganisationRetail21 octobre 2026

Entre relance d'Alinéa et développement d’Aosom, Emmanuel Benichou détaille sa feuille de route

Après avoir repris Alinéa et ses bases clients, Emmanuel Benichou, directeur général de MH France, prépare le retour de la marque tout en développant aussi son site historique Aosom.fr. Retour sur les ambitions du dirigeant dans un marché de l’ameublement complexe.

GouvernanceOrganisation21 octobre 2026

Clément Marchal promu à la tête de l’IA du groupe LVMH

Jusqu’à présent directeur data science et IA de Sephora, Clément Marchal est promu au niveau du groupe comme Head Of AI Solutions.